お客様アンケート | 通信・インターネット接続のコンシェルジュの株式会社ソフィア

Q.1 どうやってインターネットコンシェルジュのサービスを知りましたか必須

不動産会社の紹介知人の紹介インターネット検索その他

Q.1 自由記述欄

Q.2 お問合せの手続きは簡単でしたか必須

Q.2 自由記述欄

Q.3 お問合せの手続きは安心して任せる事ができましたか必須

Q.3 自由記述欄

Q.4 インターネットはライフラインの一つになっておりますが、契約プランは非常に複雑になっているのも事実です。お客様にとって最適なプランが選べたと思いますか？必須

Q.4 自由記述欄

Q.5 オペレーターの言葉づかい、話すスピードはいかがでしたか必須

Q.5 自由記述欄

Q.6 オペレーターはお客様の話を最後まで聞き内容をしっかり理解していましたか必須

Q.6 自由記述欄

Q.7 お客様の問題、疑問は解消されましたか必須

Q.7 自由記述欄

Q.8 オペレーターの説明は簡潔で分かり易かったですか必須

Q.8 自由記述欄

Q.9 オペレーターは親身になって話を聞いてくれたと思いますか必須

Q.9 自由記述欄

Q.10 お申込み手続き後の疑問点や問合せに関して連絡先窓口は分かり易かったですか必須

Q.10 自由記述欄

Q.11 開通工事完了後はスムーズに利用開始出来ましたか必須

Q.12 利用開始後、「聞いていなかった」「思っていた内容とちがった」という事があればお聞かせ下さい

Q.13 「インターネットコンシェルジュ」をまた利用したいですか必須

また利用したいもう利用する事はない

Q.14 今後、ソフィアに取り扱って欲しいサービスがあればお聞かせください

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