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会員登録

第1条 (総則)

本規約は、インターネット上のウェブサイト「Re Marche(リマルシェ)」(以下「本サイト」)における各種サービス(以下「本サービス」)に関して、本サイトの運営者(以下「運営者」)と会員との間の一切の関係に適用されます。

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第2条 (本サービスについて)

1 本サービスは、株式会社FALECO(以下「当社」)が運営する本サイトを通じて提供する、各種衣装等のレンタルサービス及び販売それに付随するサービスをいいます。

2 当社が、本サイトにて随時、会員に告知する本サービスのガイドおよびヘルプ等の諸規定(以下、諸規定といいます)は、本利用規約の一部を構成するものとします。

3 当社は、本規約及びその他諸規定(以下総称して「本規約等」といいます)の定めるところにより、商品を会員に貸し渡すものとし、会員はこれを借り受けるものとします。サービスを利用する際には、本規約等に従っていただきます。なお、本規約等に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。

4 当社は、本規約等の趣旨、法令又は一般の慣習に反しない範囲で特約に応ずることがあります。特約した場合には、その特約が本規約等に優先するものとします。

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第3条 (会員の範囲及び義務)

1 会員とは、当社の定める方法により入会を申し込み、当社が入会を承諾したもので、退会手続きを行っていない利用者を指します。入会手続き及び退会申し込みは本サイト上に置いて随時行うことができます。

2 会員には、本サービスの利用に関して、本規約等を遵守していただく義務が発生します。

3 会員は、氏名、住所、お届け先、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード情報等の情報を本サービス利用時に登録する必要があります。情報に誤り、変更が発生した際に、遅滞なく当社に届け出るものとします。会員が上記内容の変更を、本サイト上に定める方法により適切に行わなかったために当社に損害を生じさせた場合、会員はその損害を賠償する責任を負担するものとします。また会員が上記内容の変更を、本サイト上に定める方法により適切に行わなかったために、会員に不利益が生じることがあっても、当社は理由を問わず一切の責任を負いません。

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第4条 (会員の欠落事項)

次に該当する方は会員として本サービスを利用することはできません。
(1) 満20歳未満の方
(2) 本サービスに関する本規約等に同意いただけない方
(3) 有効な電子メールアドレス及びインターネットに必要な設備を所有していない方
(4) 日本在住でない方または希望する商品のお届け先が国内でない方
(5) 日本国内において、当社が本サービスを行っていない地域に居住されている方

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第5条 (会員の本サービス利用資格の喪失・拒否)

当社は、次に該当する方の本サービスの利用を承認しない場合があります。また本サービスの利用承諾後に次の各号のいずれかに該当することが発覚した場合は、本サービス利用資格承認取消を行い、本サービス利用を拒否する場合があります。その際の根拠につきましては開示いたしません。なお、利用資格の喪失・拒否までに発生した利用料金等は全て会員の負担とし、本規約等に従ってお支払いただきます。

(1) 登録申込内容に虚偽表示、誤記または記入漏れ等があったことが判明した場合
(2) 過去に、当社より利用資格の喪失・拒否等受けていることが判明した場合
(3) 過去に、本サービス利用料金等の支払遅延または不履行があったことが判明した場合
(4) 本規約に定めている禁止事項を行った場合若しくはそれに準ずる行為があった場合
(5) その他、当社が会員として不適当と判断した方

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第6条 (会員への通知および責任)

1 当社は会員に対し、登録情報として会員から受領した電子メールアドレス宛へ電子メールにて、各種通知、連絡事項の告知や広告その他の情報提供を行います。あらかじめご了承ください。

2 当社は会員への本サービスのご提供にあたって、注文・修理その他の受付に関する通知は、前項の電子メールアドレス宛へ電子メールの発信を行い、当該発信をもって当該通知が会員に到達したものとします。会員が当該電子メールを受信しなかったこと、開封しなかったこと、削除したこと等による、会員に生じた各種不利益については、当社は一切の責任を負いません。

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第7条 (レンタル予約契約)

1 会員は、本規約等に同意のうえ、本サイトを通じ、レンタルを希望する商品(以下「レンタル対象商品」といいます)の種類、お届け予定日、その他の条件(以下総称して「レンタル条件」といいます)を確認して、予約の申込を行うことができます。

2 当社は、会員から予約の申込があったときは、レンタル対象商品の在庫状況等を考慮の上、その予約の実行が可能な場合は会員宛に通知(以下、「注文受付通知」といいます)するものとします。

3 その場合、前項の通知時点においてレンタル契約が締結されたものとします。一方、予約実行不可能となった場合は、予約の申込は取り消されるものとします。

4 ただし、前項の注文受付通知を受け取った後でも、レンタル対象商品の未返却や破損等の事由により、レンタル対象商品のレンタルが不可能となる場合は、当社は当該レンタル対象商品の予約を取り消しすることができることとします。その場合には、ご登録されている電子メールアドレスにご連絡をさせていただきます。会員は、レンタル可能な商品の中から、本サイト上に定める方法により再度ご希望の商品を予約頂く、もしくはご返金手続きを取ることができます。

5 本サービスにおいて会員に対して発生するサービス利用料金、配送料金、延滞料金、予約キャンセル料金、及びその他の料金は、本サイト上に表示されており、その支払方法については、原則としてクレジットカード払いのみとなります。

ただしお支払い金額に変更が生じる場合等、クレジットカードによる支払いが困難だと当社が判断した場合のみ、銀行振り込みとなることもあります。

6 一旦支払われた本サービスの利用料金は、原則として返金いたしません。

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第8条 (レンタル商品のお届け)

1 当社は、会員がレンタル予約時に指定した住所に商品を発送いたします。当社の会員に対するレンタル商品のお届けにかかる責任と義務は、当該発送及び会員への発送した旨の通知をもって遂行されたものとし、何らかの理由により会員が商品を受領しなかった場合、もしくは受領が遅れた場合であっても、当社は本規約に別途定めた事項を除き、責任を有しないものとします。

2 会員におかれましては、レンタル商品が届き次第、ご点検下さい。本サイト上に表記されていない大きな破損・汚損がレンタル商品にある場合、お届け日時より12時間以内に、当社が定める方法または本サイト上に定める方法にて、その旨を当社にご連絡下さい。なお、当該ご連絡がない場合、当社は、本サイト上に表記されていない大きな破損・汚損がレンタル商品にないものとして取り扱いますので、ご了承ください。

3 会員から前項に定めるレンタル商品のお届け日時より12時間以内の適切なご連絡があり、かつ本サイト上に表記されていない大きな破損・汚損がレンタル商品にあると認められた場合、当社は当該会員に、以下の対処ができることを通知いたします。

(1) 当社が指定する他の同価格帯の商品のうちレンタル可能なものを選択し、再度レンタル予約して頂く
(2) 返金手続きをとらせて頂く

4 会員におかれましては、お届けしたレンタル商品のお取扱いに十分注意してご使用下さい。なお、クリーニング・修理に関しては、当社が業者を手配いたします。会員自身による洗濯・洗浄・漂白・修繕等またはそれらの手配などは決して行わないで下さい。

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第9条 (レンタル商品の延長・返却・延滞)

1 会員からレンタル期間の延長の申し出がある場合、レンタル予約された時の申告を除き、当社では延長を認めておりません。

2 会員は締結されたレンタル契約に基づく返却期限までに、レンタルした商品を、本サイト上に定める方法で返却する手続きを行う必要がございます。当社は、会員が返却期限を経過してもレンタル商品の返却を行わない場合は、会員が本サイト上に定める方法で返却手続きを行う日まで、本サイト上に記載された延滞料金(以下「延滞金」)を、24時間単位で課金するものとします。

3 なお前項において、本サイト上に定める手続き以外の方法で返却をした場合、配達日数の増加、配送料等の過分、商品の破損・紛失、遅配もしくは誤配等、一切の損害・損失は、すべて会員の責任によるものとし、会員はその費用を当社に支払うものとします。

4 会員が返却期限の経過後、レンタル商品の返却に応じない場合は、当社は会員に対し、当該レンタル商品の返却を会員の登録電子メールアドレスへの電子メールの発信にて催告し、かかる催告後もなお会員が当該レンタル商品の返却に応じない場合は、違約罰として、延滞金に加えて、当該レンタル商品の購入価格ならびにレンタル実績、諸手続き料ならびに手数料、レンタル商品の予期せぬ欠如、およびそれによる他の会員への損失、以上を鑑みた当社の損失を勘案の上、当社が提示する当該レンタル商品の弁償金(以下、「弁償金」とする)を当社に支払わなければならないものとし、原則としてご登録いただいたクレジットカードに請求いたします。
なお、これによりレンタル商品の返却義務が消失するものではありません。

5 前項において、会員がご利用料金、延滞料金および当該レンタル商品に係る弁償金を当社に支払わない場合には、レンタル商品の横領が発生したものとして、当社は所轄警察署に届出を行い、刑事告訴を行う等の法的措置をとる場合があります。

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第10条 (サービス利用料の返金)

1 原則として、レンタル商品につきましては返品・返金・交換は一切行っておりません。ただし、次の場合のみ、返金に応じます。ただし返品・交換・送料の返金はできません。また、セットレンタル(ドレス・ボレロ等の複数の商品を組み合わせた)場合、セット内容のうち下記に該当する点数分のみの金額を換算し、返金に応じます。

(1) 配送途中の事故等で、レンタル商品に、使用が著しく困難な破損・汚損が生じた場合、破損・汚損が生じた商品の金額についてのみ
(2) 前項の原因によらず、レンタル商品のお届け時に、本サイト上に記載されていない大きな破損・汚損があり、それにより使用が著しく困難な場合、その商品の金額についてのみ
(3) ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合、異なる商品の金額についてのみ
(4) ご注文いただいた商品が箱に入っていない場合、その商品の金額についてのみ

遅延・誤配、商品状態、グレード表示、色味、表示サイズ、天災や紛争によるレンタル商品の不使用、その他理由によるレンタル商品の不使用、レンタル商品の付属品(ベルトやリボン等)の欠如・レンタル商品の付属品の破損・汚損等、上記以外の理由による返金をお受けすることは一切できませんのでご注意ください。

2 レンタル商品が返金に該当する状態であった場合、商品到着後12時間以内に本サイト上に定める方法にて当社までご連絡ください。12時間以内に、本サイト上に定める方法による適切なご連絡がない場合、返金はお受けできませんのでご了承ください。

3 返金お申し出による商品返却後、当社での商品状態調査の結果、返金に該当しないと判断された場合は、サービス利用料金の返金ができない場合があります。

4 返金に該当すると判断された場合、本サイト上に定める方法により、返金いたします。

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第11条 (レンタル商品返却方法)

1 会員は、締結されたレンタル契約に基づく返却期限までに、本サイト上に定める方法にて、全てのレンタル商品の返却手続きを行う必要があります。
レンタル商品が当社に到着した際、当社は同一商品確認作業及び商品状態確認作業を入念に行いますので、会員はレンタル商品の取扱いに十分注意してご使用いただき、遅滞なく当社にご返却ください。

2 会員が返却手続きを行った日時は、配送指定業者または郵送・宅配を行う第三者事業者による、商品の引受日時の記録から算定、判断します。引受日時の記録がない場合は、当社への到着日時から算定、判断します。

3 当該レンタル商品が当社に到着した際、当社は当該レンタル商品に異常(破損・汚損、同一の商品ではない等)があるかどうかの確認を行い、確認内容により以下の取扱いといたします。会員におかれましては、以下の各号に定める通知を必ずご確認下さい。

(1) 返却された当該レンタル商品に異常が無かった場合、到着後5営業日以内に会員に返却が完了した旨の通知を発信し、レンタル終了といたします
(2) 返却された当該レンタル商品に異常があった場合、会員にその旨の通知を発信し、商品のレンタルにかかる料金・配送料等とは別途、延滞料金、第13条第2項で定める補償金もしくは弁償金を当社に支払って頂くことで、レンタル終了といたします

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第12条 (レンタル商品の破損・汚損・紛失・盗難)

会員は、以下の各号のいずれかに該当する場合、直ちに本サイト上の定める方法で当社にその旨を連絡し、さらにサービス利用料金・配送料等とは別途、延滞金、次条で定める補償金もしくは弁償金を当社に支払うものとします。

(1) 会員が運搬中、使用中、または保管中(ご登録住所へお届けした時点から返却手続きを終了した時点までの期間に発生した事故・盗難・火災等によってレンタル商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損した場合
(2) 会員が本サービスに登録したお届け先住所の誤記、記入漏れなどによりレンタル商品もしくはその一部が紛失
・破損・汚損・盗難にあった場合
(3) 会員が本サイト上に定める方法を守らずサービスを利用したことにより、レンタル商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合
(4) その他、会員の故意・過失によりレンタル商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあったと当社が判断した場合

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第13条 (補償金及び弁償金)

1 レンタル商品における、通常のご使用による若干の汚れ、微細な傷等は、当社にてメンテナンスいたします。その場合、修理・特殊なクリーニング等、商品状態を改善するための特別な処置(以下「修繕」とする)のための費用は発生いたしません。なお、修繕の要否及び可否については、当社が独自の基準に基づき判断するものとします。なお、クリーニング・修理に関しては当社が業者を手配いたします。会員自身による洗濯・洗浄・漂白・修理等の処置、またはそれらの手配などは決して行わないで下さい。

2 前条で定めた、レンタル商品における破損・汚損(匂いの付着、その他本来の商品価値を損なった状態)・紛失・盗難の場合の取扱は次の通りです。

(1) 修繕が必要な破損・汚損:返却された商品が修繕必要な場合、適正な修繕費用、諸手続き料及び破損・汚損による当社の損失の賠償料(合わせて「補償金」とする)をご負担いただきます
(2) 修繕不可能な破損・汚損・紛失・盗難:返却されたレンタル商品について、完全に修繕することが不可能な場合、もしくは前条項の定める紛失・盗難にあった場合、会員は当該レンタル商品を買い取ったものとみなして、当該レンタル商品に係る「弁償金」をご負担いただきます。

3 前項において、当社はレンタル商品の到着後10営業日以内を目処に、ご登録いただいたメールアドレスに修繕必要の旨、もしくは修繕不可能の旨と補償金もしくは弁償金の金額をご通知申し上げます。会員は当社の提示した補償金もしくは弁償金を、本サイト上の定める方法で遅滞なく支払うものとします。上記通知発信後5日以内は、当該レンタル商品の補償金・弁償金に関するご質問やお問合せを、本サイト上の定める範囲内において受け付けます。ただし、補償金及び弁償金の減額、もしくは免除は一切認められませんのでご了承下さい。
通知発信後、5日以内に会員から補償金及び弁償金に関するお問い合わせ等のご連絡が無い場合、及び当社が本サイト上の定める範囲内において会員のお問合せに回答した場合、会員はその金額のご負担に同意いただいたものとみなし本サイト上で定めた方法によりその金額をお支払いいただきます。

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第14条 (配送手続及び送料)

1 レンタルの際の配送送料は、740円となっています。ただし、会員が第15条で定める配送手段をとった場合に関しては、会員の自己負担となります。

2 会員登録住所以外の住所への配送及び転送は、原則として出来ません。ご登録住所以外への配送を行った場合、配送時、保管時および返却時の紛失・破損、予期せぬ延滞、遅配・誤配、その他一切の損失・損害はすべて会員の責任となり、当社は会員に対してその損害費用を請求いたします。

3 配送エリア、天候、災害、渋滞、運送会社の過失等により、お届け予定日またはお届け予想時間どおりに商品が届かない場合があることを事前にご承諾下さい。万一、遅配が生じた際にも、当店にクレーム、損害賠償の請求等、一切の要求を行わないことを誓約下さい。

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第15条 (配送指定業者)

当社の契約する指定配送業者は次の通りです。ご確認のうえお申込ください。なお、当社が同梱する伝票以外を使用した場合、または指定配送業者以外をご利用になられた場合、または本サイト上の定める配送方法及び手続きをお守りいただけなかった場合、それによる一切の損失・損害は会員の責任となり、当社はその費用を会員に請求いたします。

指定配送業者:佐川急便

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第16条 (キャンペーン)

1 当社では、会員に対し各種キャンペーンを行う場合があります。各種キャンペーンにより、一時的に送料・利用料金・利用期間等の諸条件が本規約等と異なる場合があります。

2 各種キャンペーンの際は、本規約等の規定によらず、本サイト内で告知されている条件を優先適用するものとします。

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第17条 (禁止行為)

本サービスの利用に際し、当社は会員に対し、次に掲げる行為を禁止します。違反した場合、利用停止、投稿情報の削除等、当社は、必要な措置を取ることができます。

(1) 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
(2) 当社または第三者の名誉・信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
(3) 当社または第三者のプライバシー権を侵害する行為
(4) 当社または第三者の個人情報を、事前の許諾なく開示する行為
(5) 当社または第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
(6) 当社または第三者に経済的損害を与える行為
(7) 当社または第三者に対する脅迫的な行為
(8) アカウントの利用を停止された者に代わってアカウントを取得する行為
(9) 1人が複数のメールアドレスを登録して複数のアカウントを保有する行為
(10) 複数人が1つのアカウントを共同して保有する行為
(11) 本サービスの運営及びシステムに支障を与える行為
(12) 品性を欠く内容と当社が判断する投稿を行うこと
(13) 虚偽の情報を投稿すること
(14) 本サイトの趣旨と関係のない画像、文章等の投稿を行うこと
(15) 同一または類似の投稿を行うこと
(16) 法令に違反する投稿を行うこと
(17) 民族的・人種的差別につながる投稿を行うこと
(18) 利用者及び会員に嫌悪感を与える投稿を行うこと
(19) 上記の他、当社が不適切と判断する行為

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第18条 (規約等の変更)

1 当社は、会員の承諾を得ることなく、利用料金の改定を含む本規約及びその他諸規定の変更をいつでも行うことができます。

2 当社は、本規約及びその他諸規定の変更を行った場合は、その変更内容及び変更期日について本サイトに原則として30日間の掲出またはその他当社が適当と判断する方法で会員に通知します。

3 本規約等の変更の効力は、前項の規定に基づき、その変更内容を本サイトに掲出した日をもって発生するものとします。

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第19条 (サービスの中断・終了)

1 本サイトまたは本サービスは、次の理由により中断する場合があります。その際、当社は、会員が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。

(1) 本サイトまたは本サービスの保守管理等の業務を行う場合
(2) 戦争・騒乱・地震・火災・停電等の非常事態が発生し、本サイト又は本サービスの運営が不可能又は著しく困難な場合
(3) その他、当社が運営を中断する必要があると判断した場合

2 当社は、運営上の都合により、本サイトまたは本サービスを終了する場合があります。その際、当社は、会員が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。この場合、会員はレンタル中のレンタル商品があれば、それを速やかに当社に返却するものとします。

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第20条 (知的財産権)

1 本サービスにおいて、当社が提供するコンテンツに関する全ての知的財産権及びそこから得られる利益を当社が所有することに会員は同意するものとします。

2 本サービスにおいて、投稿情報の権利(著作権および著作者人格権等)は、会員に帰属します(但し、会員が第三者の著作権を侵害している場合は除きます)。

3 当社は、会員の投稿情報を本サービス及び本サイトの告知(TV、雑誌、インターネット等)のために利用できるものとします。但し、個人が特定できないように適切な個人情報保護措置を取るものとします。

4 当社は、会員の著作物を使用して出版物を発行もしくは前項以外の目的で利用する際には、事前に当該会員の同意を得るものとします。

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第21条 (個人情報の取扱いについて)

1 会員の個人情報は、当社が定めたプライバシーポリシーに従い、当社が適切に管理します。

2 会員の個人情報は、商品の送付、会員への連絡等、本サービスの目的の達成に必要な範囲でのみ利用します。

3 当社は本サービスを提供するにあたり必要な個人情報を、保護措置を講じた上で、当該業務委託先に委託することがあります。

4 会員の個人情報は、適切かつ安全に管理を行い、外部からの不正使用、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを予防する対策を講じます。

5 当社は、犯罪目的と推定できる行為、または商品の未返却など悪質な行為等に対し、防犯もしくは正常なレンタル運営維持の為にやむを得ない理由があると判断した場合は、警察、またはその他の行政官庁等に、当社が保持する情報を提供することがあります。会員はこれにあらかじめ同意するものとします。

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第22条 (免責)

当社は、次の各号に定める理由により、会員が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。
また、これらの理由により会員に発生した本サービス利用料金等の支払債務は免除されません。

(1) 当社の故意または重過失(郵便局または郵送・宅配を行う第三者事業者の責めに帰すべき事由による場合を含まないものとします)によらない、商品の遅配、誤配、未達など
(2) 登録情報の誤記等、会員の過失による商品の遅配、誤配、未達など
(3) 1点しかない商品に事故があったとき等の代替品のご用意
(4) 商品について、本サイト上に記載されていない若干の傷・汚れ、またお届けの際についた折じわ等
(5) 会員がレンタル商品の使用、保管、予約もしくは発送の取り消し等により会員自身が被った損害、または第三者に与えた損害など
(6) 当社の故意または重過失によらない、本サイトの休止など
(7) 当社の故意または重過失によらない、電子メールの不着などが発生した場合。それによる二次的な商品の遅配、誤配、未達、または資格変更手続漏など
(8) 当社の故意または重過失によらない、サーバーまたはレンタル予約受付システムの不具合。それによる二次的な商品の未配、誤配、未達、または資格変更手続漏など

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第23条 (準拠法、管轄裁判所)

本サイトにおける本規約等は、全て日本法に準拠します。
また、本サービス又は本規約等に関連して当社と会員との間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

(附則)
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運営会社

株式会社FALECO

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-6-1 恵比寿MFビル2F